Умови та правила надання банківських послуг

Документи, розміщені на цьому сайті - це публічна оферта, що містить умови і правила надання послуг банком і його партнерами, до якої приєднується клієнт, підписуючи заяву у відділенні банку.

24 Січ 2025

Шановні Клієнти!

Повідомляємо, що з 01.03.2025 року змінюються тарифи за оскарження транзакцій за платіжною карткою через Міжнародну платіжну систему, а саме:

Тариф Було Стало

Запит на оспорювання операції по платіжній картці через Міжнародну платіжну систему

10% від суми, що оспорюється (мінімум 250 грн, максимум 500 грн). Грошові кошти в сумі комісії фіксуються на поточному рахунку клієнта у вигляді незнижуваного залишку та списуються виключно в разі, коли за результатами розгляду претензії Клієнта оспорювана операція не скасовується (отримано обгрунтовану відмову в поверненні коштів)

10% від оскаржуваної суми (мінімум 400 грн, максимум 750 грн). Грошові кошти в сумі комісії фіксуються на поточному рахунку клієнта у вигляді незнижувального залишку та списуються виключно у разі, коли за результатом розгляду претензії Клієнта оскаржувана операція не скасовується (отримана обґрунтована відмова у поверненні коштів)