Условия и правила предоставления банковских услуг

Документы, размещенные на этом сайте – это публичная оферта, содержащая условия и правила оказания услуг банком и его партнерами, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка.

24 января 2025 г.

Шановні Клієнти!

Повідомляємо, що з 01.03.2025 року змінюються тарифи за оскарження транзакцій за платіжною карткою через Міжнародну платіжну систему, а саме:

Тариф Було Стало

Запит на оспорювання операції по платіжній картці через Міжнародну платіжну систему

10% від суми, що оспорюється (мінімум 250 грн, максимум 500 грн). Грошові кошти в сумі комісії фіксуються на поточному рахунку клієнта у вигляді незнижуваного залишку та списуються виключно в разі, коли за результатами розгляду претензії Клієнта оспорювана операція не скасовується (отримано обгрунтовану відмову в поверненні коштів)

10% від оскаржуваної суми (мінімум 400 грн, максимум 750 грн). Грошові кошти в сумі комісії фіксуються на поточному рахунку клієнта у вигляді незнижувального залишку та списуються виключно у разі, коли за результатом розгляду претензії Клієнта оскаржувана операція не скасовується (отримана обґрунтована відмова у поверненні коштів)